В повседневности Севастополя всё реже приходится напрямую договариваться о мелких бытовых задачах — всё чаще достаточно нажать кнопку. То, что раньше требовало личного контакта и устной договорённости, постепенно уходит в интерфейсы и формы. Вместе с этим незаметно меняется и роль человека. Личный исполнитель превращается в пользователя цифровой схемы. Ответственность распределяется между алгоритмом и регламентом. Прямой диалог заменяется стандартным сценарием взаимодействия. Ожидание гибкости уступает ожиданию предсказуемости.