Выбор продуктов всё реже требует разговора и всё чаще сводится к навигации по готовой структуре. В Севастополе пространство торговли выстроено так, чтобы направлять движение и внимание покупателя. Это меняет не только поведение, но и саму роль человека в процессе. Ассортимент организован по логике маршрута, а не случайности. Информация о товаре стандартизирована и унифицирована. Решения принимаются внутри заранее заданных рамок. Контакт с продавцом становится вторичным.